Versand & Zoll – EU-Länder
1. Bearbeitung & Versandzeiten
Die Bearbeitung beginnt erst nach Zahlungseingang & Bestätigung unsererseits.
✔ Lagerware → Versand innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung
✔ Handgefertigte oder maßgefertigte Produkte → Versand innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Bestätigung
Lieferzeit nach Versand:
✅ Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien: 3–7 Werktage
✅ Andere EU-Länder: 5–10 Werktage
Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir dich per E-Mail (info@apikultur.ch).
2. Versanddienstleister & Versandarten
✅ DHL, Schweizerische Post & lokale Partnerdienste
✅ Tracking-Nummer bei Versand per E-Mail
3. Versandkosten (EU-Länder)
✔ Standardversand: Ab CHF 14.90 (je nach Gewicht & Zielland)
✔ Versicherter Versand: Ab CHF 19.90
Wichtiger Hinweis:
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt das Risiko beim Kunden.
4. Zoll & Steuern für EU-Kunden
EU-Bestellungen bis 150 EUR (exkl. Versandkosten) sind zollfrei!
Die jeweilige Landes-Mehrwertsteuer wird bei Einfuhr berechnet.
Beispiel:
- Bestellung 120 EUR → KEINE Zollgebühren, nur die nationale MWST.
- Bestellung 200 EUR → Der Kunde zahlt Zoll & MWST seines Landes.
Der Kunde ist für die Einhaltung der Importbestimmungen seines Landes verantwortlich.
5. Rücksendungen & Reklamationen
✔ Rücksendungen innerhalb 14 Tagen möglich
✔ Die Ware muss unbenutzt & originalverpackt sein
✔ Massanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen
✔ Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Kontakt für Rücksendungen: info@apikultur.ch