Versand & Zoll – EU-Länder

1. Bearbeitung & Versandzeiten

Die Bearbeitung beginnt erst nach Zahlungseingang & Bestätigung unsererseits.

Lagerware → Versand innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung
Handgefertigte oder maßgefertigte Produkte → Versand innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Bestätigung

Lieferzeit nach Versand:
Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien: 3–7 Werktage
Andere EU-Länder: 5–10 Werktage

Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir dich per E-Mail (info@apikultur.ch).


2. Versanddienstleister & Versandarten

DHL, Schweizerische Post & lokale Partnerdienste
Tracking-Nummer bei Versand per E-Mail


3. Versandkosten (EU-Länder)

Standardversand: Ab CHF 14.90 (je nach Gewicht & Zielland)
Versicherter Versand: Ab CHF 19.90

Wichtiger Hinweis:
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt das Risiko beim Kunden.


4. Zoll & Steuern für EU-Kunden

EU-Bestellungen bis 150 EUR (exkl. Versandkosten) sind zollfrei!
Die jeweilige Landes-Mehrwertsteuer wird bei Einfuhr berechnet.

Beispiel:

  • Bestellung 120 EUR → KEINE Zollgebühren, nur die nationale MWST.
  • Bestellung 200 EUR → Der Kunde zahlt Zoll & MWST seines Landes.

Der Kunde ist für die Einhaltung der Importbestimmungen seines Landes verantwortlich.


5. Rücksendungen & Reklamationen

✔ Rücksendungen innerhalb 14 Tagen möglich
✔ Die Ware muss unbenutzt & originalverpackt sein
✔ Massanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen
✔ Der Kunde trägt die Rücksendekosten

Kontakt für Rücksendungen: info@apikultur.ch